أكشاك التبرع وأجهزة الدفع لمسجد

تبقى القُربة في السلّة لحظة مهمّة، لكنّ المصلّين الذين يحملون نقودًا يقلّون شيئًا فشيئًا. ولئلّا تضيع هذه التبرعات، تركّب مساجد كثيرة وسيلة للقبض بالبطاقة في المكان. وثمّة عائلتان من الأدوات، مختلفتان جدًّا سعرًا واستعمالًا. وإليكم كيف تفصلون بينهما.

الجزري، مهندس الجزيرة في القرن الثالث عشر، ملأ كتابه بحيل بديعة، ساعات ضخمة وآلات ذاتية الحركة يحرّكها الماء، سَرَت مبادئها في تاريخ الآلات. إيكال حركة متكرّرة إلى جهاز محكم الصنع طموح قديم جدًّا.

الملاحظة: النقود تختفي

أغلبية واسعة من الناس لم تعد تحمل نقدًا في اليوميّ. وبالنسبة إلى مسجد، يُترجَم ذلك قُربةً في السلّة تدرّ أقلّ، لا لأن السخاء يهبط، بل لأن وسيلة العطاء غائبة في اللحظة المنشودة. واقتراحُ الدفع بالبطاقة بلا تلامس يستجيب لهذا التغيّر في العادة. بل إن شواهد الميدان تبيّن أن متوسّط التبرع بالبطاقة يفوق غالبًا متوسّط القُربة بالقطع المعدنية، إذ لم يعد المتبرّع مقيَّدًا بما في جيبه.

عائلتان من الأدوات

لقبض تبرع بالبطاقة في المكان، أمامكم نهجان لا يلعبان في الفئة نفسها. من جهة، كشك التبرع، جهاز مستقلّ مصمَّم خصّيصًا للجمع. ومن جهة أخرى، جهاز الدفع المتنقّل، قارئ بطاقة صغير للتاجر، أقلّ كلفةً بكثير لكنه أقلّ ملاءمةً للتبرع. والخيار الصحيح رهن بإقبالكم وميزانيتكم.

كشك التبرع المخصّص

كشك التبرع جهاز قائم أو جداري، بشاشة لمسية، وقارئ بلا تلامس يقبل البطاقة كما الدفع بالهاتف، واتّصال إنترنت بالجيل الرابع أو الواي فاي، ولوحة قيادة على الإنترنت لمتابعة الجمع. ويجري التبرع في ثوانٍ، بلا نقد. والأهمّ أن الكشك مصمَّم للعطاء: يعرض مبالغ مقترَحة، ويبرز حملاتكم ومشاريعكم على الشاشة، ويقترح على المتبرّع، بحسب المقدّم، ترك بياناته لتلقّي إيصال ضريبي.

ويستهدف موردون عدّة أماكن العبادة تحديدًا، بواجهات سلسة ملائمة للمسجد وإمكان تمييز الأبواب، كالزكاة والصدقة وصيانة المكان أو مشروع بناء. ومن الفاعلين في هذا المجال يُذكَر Infaaq وGive Sadaqa وiChessed وChariTouch. بعضهم مركَّب في مئات المساجد، يحوّل الأموال مباشرةً إلى حساب الجمعية، ويزوّد بشريحة الاتصال.

• نقاط قوّته: تجربة تبرع سلسة جدًّا في المكان، تبرعات وسطية مرتفعة، جمع متواصل دون لزوم حضور، إصدار للإيصال الضريبي بحسب المقدّم متى ترك المتبرّع بياناته، شاشة للتعريف بمشاريعكم، متابعة آنية للجمع.
• حدوده: كلفة شراء مرتفعة أو إيجار، رسوم معاملة على كل تبرع، تبعية لمورّد، وجهاز يُركَّب ثم يُصان.

جهاز الدفع المتنقّل

جهاز الدفع المتنقّل هو قارئ البطاقة الصغير الذي يستعمله التجّار المتجوّلون. وفاعلون كـ SumUp وZettle وSquare والفرنسي Smile&Pay يقترحون قارئًا بسعر مخفَّض، بنحو عشرات اليوروات، بعمولة نحو 1.75% لكل معاملة، بلا اشتراك ولا التزام. وتصل المبالغ المقبوضة إلى حسابكم في يوم إلى ثلاثة. وثمّة صيغة حديثة، الدفع بالهاتف، تحوّل آيفون حديثًا إلى جهاز دون شراء أي قارئ: يقرّب المتبرّع بطاقته من الهاتف.

• نقاط قوّته: كلفة منخفضة جدًّا، تشغيل في دقائق، تنقّل تامّ، بلا التزام، مثاليّ لاستعمال عارض أو فعالية كرمضان.
• حدوده: أداة قبض لا جمع. لا يعرض مبالغ مقترَحة، ولا يجمع بيانات المتبرّع، ولا يولّد الإيصال الضريبي، الذي يُدار عندئذ على حدة.

رمز QR، الخيار بلا عتاد

طريق ثالث، بلا أي جهاز: أن تعرضوا في المسجد رمز QR يحيل إلى صفحة جمعكم على الإنترنت. مجاني وسهل الإرساء. والمقابل هو الاحتكاك: على المتبرّع إخراج هاتفه وفتح المصوّرة وتحميل الصفحة وإدخال معلوماته. وهذه الخطوة الزائدة تخفض عدد التبرعات ومتوسّطها قياسًا بكشك. ويبقى رمز QR مكمّلًا جيّدًا، خاصةً معروضًا إلى جانب كشك أو على موادّكم.

النقطة الحاسمة: من يقتطع ماذا من تبرعاتكم

قبل الراحة أو التصميم، هذا أهمّ معيار على الأرجح، وأقلّها نظرًا. فكل دفع بالبطاقة يستتبع رسومًا مصرفية حتمية: شبكة الدفع والمؤسسة التي تعالج المعاملة تأخذان حصّة صغيرة، عادةً بين أعشار من المئة ونحو اثنين في المئة. هذا لا يستطيع أحد تجنّبه. وما يتغيّر فعلًا من مقدّم إلى آخر هو ما يُضاف فوق ذلك.

ويتعايش نموذجان، وليس لهما الأثر نفسه على المدى.

• بالعمولة. يتقاضى المقدّم أجره باقتطاع نسبة مئوية من كل تبرع، تُضاف إلى الرسوم المصرفية. سهل الإطلاق ويتطلّب استثمارًا قليلًا، لكن هذه النسبة على المدى تمثّل مبلغًا لا يذهب إلى المسجد. فعلى 50 ألف يورو تبرعات في السنة، نقطتا عمولة هما ألف يورو تذهب، وستذهب في العام التالي.
• بالتجهيز. يشتري المسجد الكشك، ثم يشترك شهريًا لأجل جهاز الدفع والخدمة، دون نسبة يقتطعها المقدّم من التبرعات. فيعود الجمع كاملًا إلى المكان، عدا الرسوم المصرفية الخاصة بالدفع بالبطاقة. هذا نموذج فاعل كـ Infaaq، حيث يُشترى الكشك، بنحو 1300 إلى 1600 يورو دون ضريبة بحسب الحجم، باشتراك خدمة من نحو خمسين يورو شهريًا، أو يُؤجَّر بلا التزام. والاستثمار المبدئي أثقل من عمولة، لكنه على الأحجام الكبيرة أقلّ كلفةً بكثير.

والخيار الصحيح رهن بالحجم. فلجمع صغير، قد تكفي عمولة معتدلة وتجنّب تجميد مال في عتاد. ولمسجد يجمع مبالغ كبيرة، فإن دفع التجهيز مرّة يعود غالبًا أقلّ كلفةً بكثير من التخلّي عن نسبة على كل تبرع، عامًا بعد عام. احسبوا على الحجم الذي تستهدفونه، واطلبوا دائمًا، خطًّا بخطّ، أيّ نسبة تُقتطَع من كل تبرع ومن يقتطعها.

الأسئلة الواجب طرحها قبل التجهيز

أيًّا كانت الأداة، اطرحوا الأسئلة نفسها على المورّد قبل التوقيع. فهي تجنّب المفاجآت السيّئة.

• هل تصل الأموال مباشرةً إلى حساب المسجد، أم تمرّ عبر وسيط، وبأيّ مهلة؟
• هل يُولَّد الإيصال الضريبي تلقائيًا، بصيغة Cerfa المعمول بها، وببيانات المتبرّع؟
• ما الكلفة الفعلية على سنة، شراءً أو إيجارًا، وأيّ نسبة عمولة على كل تبرع؟
• هل ثمّة التزام مدّة، وما مصير الخدمة إن توقّفتم؟
• أيمكن للأداة نقل التبرعات إلى برنامج إدارة متبرّعيكم، لأتمتة المتابعة والإيصالات؟

المقارنة بنظرة واحدة

كيف تختارون لمسجد

لمسجد صغير، أو ميزانية ضيّقة، أو حاجة عارضة كجمع رمضان، يغطّي جهاز متنقّل أو الدفع بالهاتف، مكمَّلًا برمز QR، الجوهرَ بعشرات اليوروات. أما الكشك المخصّص فيستجيب لاستعمال آخر: يتلقّى التبرعات باستمرار، على مدار الساعة، دون أن يلزم أحدٌ بحفظ الصندوق، حيث يفترض الجهاز المتنقّل دائمًا شخصًا للقبض. ولمسجد مأهول، صار أداة مرجعية، وحُسنُ موضعه، في مكان مرور مختار بعناية، يرفع التبرعات غالبًا بنحو 20 إلى 30%. والموضع يُشتغَل عليه بقدر اختيار العتاد.

انتبهوا للسعر المعلَن. فكشك زهيد الشراء قد يخفي عمولة مرتفعة على كل تبرع، تثقل على المدى. وعلى العكس، دفعُ الكشك مرّة للتحرّر من عمولات المقدّم يعود غالبًا أقلّ كلفةً على المدى الطويل، متى برّر حجمُ التبرعات ذلك. انظروا كلفة الاقتناء ورسوم كل تبرع معًا، على سنوات عدّة، لا بطاقة الدخول وحدها. وقبل الحسم، يبقى الأضمن الاتصال بمساجد مجهَّزة أو زيارتها: اسألوها عن عتادها ورسومها الفعلية ورأيها فيها، ثم كوّنوا رأيكم الخاص. وفي كل الأحوال، تحقّقوا من مسار الأموال ومطابقة الإيصالات الضريبية لدى المقدّم.

ربط الجمع بإدارتكم

الكشك أو الجهاز يقبض، لكنه لا يتابع متبرّعيكم على المدى. وللاحتفاظ برؤية واضحة لمن يتبرّع وإصدار الإيصالات دون إعادة إدخال، اربطوا عتادكم ببرنامج إدارة متبرّعين. نتحدّث عنه في مقارنتنا لـ برامج التبرعات وإدارة المتبرّعين، وللتبرعات المنتظمة، في مقارنة الاقتطاع التلقائي.

أسئلة متكررة

للمضي أبعد

تندرج هذه المقارنة في قطب الإدارة والتشغيل. وانظروا أيضًا دليلنا تنظيم التبرعات ودليلنا عن الإيصال الضريبي.

عرض كل أدوات الإدارة ←